Ethikkodex

VORWORT

MyLav Srlu (nachfolgend „La Vallonea“ genannt) ist im Bereich der tiermedizinischen Labordiagnostik tätig.
Die Rechtsform ist die einer Kapitalgesellschaft mit alleinigem Geschäftsführer.
La Vallonea handelt immer und jedes Mal unter Einhaltung aller geltenden Rechtsvorschriften und nach den Prinzipien der Legalität, Transparenz, Vertraulichkeit und des Datenschutzes.
Dieser Ethikkodex richtet sich an alle, die direkt oder indirekt für oder in Name von La Vallonea ihre Haupt- oder Nebentätigkeit ausüben. Diese Personen sind verpflichtet, diesen Ethikkodex zur Kenntnis zu nehmen und in ihrer Tätigkeit einzuhalten.

INTERESSENKONFLIKT

Jede Person, die für oder in Name von La Vallonea handelt, ist verpflichtet, bestimmte Verhaltensregeln und eine gewisse Vorgehensweise zu beachten, sodass kein Interessenkonflikt mit dem Unternehmen besteht.
Jede Handlung oder Tatsache, wodurch ein Vorurteil gegenüber La Vallonea entstehen kann, um einen persönlichen Vorteil zu erlangen, wird als Missachtung dieses Ethikkodex angesehen und dementsprechend nicht toleriert.

VERPFLICHTUNG ZUR EINHALTUNG DES ETHIKKODEX

Jede Person, die mit dem Labor zusammenarbeitet, ist zur Umsetzung und Einhaltung dieses Ethikkodex verpflichtet.
Die Umsetzung und Einhaltung dieses Kodex stellen eine wesentliche Verpflichtung für alle Mitarbeiter/-innen dar, ohne Ausnahmen.
Die Einhaltung der im Kodex festgelegten Regelungen ist wesentlicher Bestandteil der Unternehmenspolitik und hat als solcher einen besonderen Wert im Unternehmensmanagement.

ANZEIGE DER VERSTÖßE

Jeder Mitarbeiter/jede Mitarbeiterin ist verpflichtet, jeden Verstoß gegen diesen Ethikkodex seitens jedes internen oder externen Mitarbeiters/jeder internen oder externen Mitarbeiterin anzuzeigen.
Die Anzeige solcher Verstöße erfolgt anonym durch ein entsprechendes, im Unternehmen verfügbares Formular. Die Anzeige hat weder für die anzeigende noch für die angezeigte Person Konsequenzen, bis der Gegenstand der Anzeige vom zuständigen Personal geprüft wird.
Die Verpflichtung zur Anzeige hat das alleinige Ziel, das Wachstum und die Entwicklung des Unternehmens zu unterstützen und darf nicht als „Vergeltungsmaßnahme“ interpretiert werden.

MITARBEITER/-INNEN

Die Mitarbeiter/-innen des Unternehmens sind im Bereich der tiermedizinischen Labordiagnostik nach den jeweiligen Kompetenzen und unter Einhaltung dieses Ethikkodex tätig.
Die Auswahl und Vergütung der Mitarbeiter/-innen erfolgt ausschließlich leistungsorientiert und ohne jegliche Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Rassenzugehörigkeit, Religion, politischen Ansichten oder anderen potenziell diskriminierenden Merkmalen.
Die Unternehmensleitung bemüht sich, eine angemessene und entspannte Arbeitsumgebung ohne Druck, Selektion und Stress zu schaffen.

ARBEITSUMGEBUNG

Die Arbeitsumgebung bietet die besten Arbeitsbedingungen, damit die Mitarbeiter/-innen ihre Aufgaben ordnungsgemäß und mit Rücksicht auf ihre Gesundheit erledigen können.
Das ganze Laborpersonal bemüht sich, um eine gesunde und sichere Arbeitsumgebung zu schaffen und beizubehalten, ohne Risiken für die menschliche Gesundheit und unter Einhaltung der Regelungen über Schutz und Sicherheit am Arbeitsplatz.
Das ganze Personal ist verpflichtet, die Sicherheitsmaßnahmen zu lernen und wortwörtlich zu befolgen.

DATENSCHUTZ

Die Mitarbeiter/-innen verpflichten sich, in jeder ihrer Handlungen die geltenden Datenschutzregelungen zu befolgen.
Insbesondere behalten die Kunden/-innen von La Vallonea das alleinige Eigentum an Befunden, Rechnungen und Laboruntersuchungen, die von ihrem Tierarzt/ihrer Tierärztin beantragt wurden. Diese Daten werden nicht an Dritten weitergegeben.

VERHÄLTNIS MIT DER KUNDSCHAFT

Bei La Vallonea steht der antragstellende Tierarzt/die antragstellende Tierärztin im Mittelpunkt.
Insbesondere werden die Beachtung der Datenschutzregelungen, das alleinige Eigentum an Labordaten, die Fachberatung und Fortbildungen im Bereich der klinischen Pathologie garantiert.
Priorität des Labors ist die Erfüllung der Kundenanforderungen. Deswegen werden die Leistungen – z.B. die Auswahl der angebotenen Untersuchungen, die Art der Befundübermittlung, die logistische, professionelle und informative Unterstützung und mögliche Anpassungen des Kurierservice für die Abholung der Proben – an die Bedürfnisse des antragsstellenden Tierarztes/der antragsstellenden Tierärztin angepasst.
La Vallonea sieht sich nicht nur als Dienstleistungsanbieter für seine Kundschaft, sondern auch als idealer Arbeitspartner. Indem das Labor die Bedürfnisse der Kunden/-innen als eigene betrachtet, bestätigt es seine Rolle als „Partner der Tierärzte/-innen“.

VERHÄLTNIS MIT DEN LIEFERANTEN/-INNEN

La Vallonea betrachtet sein Verhältnis mit den Lieferanten/-innen, die als Arbeitspartner angesehen werden, als extrem wichtig.
Grundlage jeden Geschäftsverhältnisses sind Professionalität, Loyalität, Datenschutz und gemeinsames Management bei Nichteinhaltung der Qualitätsanforderungen.
Die Auswahl der Lieferanten/-innen erfolgt ausschließlich auf der Grundlage von Qualität und Güte der angebotenen Leistungen und ohne jegliche mögliche Diskriminierung.
Das Management länger bestehender Geschäftsverhältnisse mit den Lieferanten/-innen setzt die Bedürfnisse dieser Unternehmen in den Mittelpunkt, selbstverständlich ohne einen Interessenkonflikt hervorzurufen.

QUALITÄTSGARANTIE

La Vallonea garantiert seinen Kunden/-innen die Einhaltung sehr hoher Qualitätsstandards, wie vorgesehen und zertifiziert von internationalen Kontrollstellen.
Insbesondere garantiert La Vallonea die hohe Professionalität seiner Mitarbeiter/-innen, die Nutzung von Geräten des höchsten Niveaus und nachgewiesener sowie zertifizierter Qualität, die Verwendung standardisierter und – wenn vorgesehen – für die Tiermedizin zugelassener Untersuchungsverfahren und die kontinuierliche, flächendeckende Kontrolle der Ergebnisse durch interne Qualitätskontrollen (CQI) sowie externe, in dafür vorgesehenen und zertifizierten Laboren durchgeführte Qualitätsprüfungen(VEQ).
Die kontinuierliche und permanente Bemühung, hohe Qualitätsstandards einzuhalten, ist garantiert und offenbart durch den Erwerb und die ständige Aktualisierung der ISO-Akkreditierungen, die für Medizinlabore vorgesehen sind.

MISSION

Wir möchten unseren Kunden/-innen, die wir als Geschäftspartner ansehen, die höchsten Qualitätsstandards und die besten Leistungen zu einem konkurrenzfähigen Preis anbieten. Wir bieten Qualität, Service und ein gutes Preis-Leistung-Verhältnis.